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Faire une réclamation

Une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d'un assuré.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre au mieux à vos exigences. Si toutefois vos attentes ne sont pas satisfaites, nous vous invitons à adresser votre réclamation en complétant le formulaire ci-dessous.

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans les 10 jours et à vous apporter une réponse définitive au plus tard dans les 2 mois à compter de la date de réception de la réclamation. Si pour une raison particulière nous n'étions pas en mesure de respecter ces délais, nous nous engageons à vous en avertir.

Vous avez la possibilité de joindre des pièces à votre demande :

Vous pouvez aussi adresser votre réclamation par courrier à :

Gritchen affinity réclamations affinitaires
27 rue Charles Durand - CS70139 - 18021 Bourges Cedex

Voir le modèle de courrier